【工作内容】
- 负责处理网店客户咨询，解答产品相关问题，提升客户满意度；
- 及时处理客户订单问题，如退换货、物流查询等，确保客户体验顺畅；
- 协助店铺运营团队完成日常客服支持工作，维护良好的客户关系；
- 定期整理客户反馈，为产品优化和客户服务改进提供数据支持。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，有电商客服经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和责任心，能够耐心细致地处理客户问题；
- 熟悉电商平台操作流程，具备基本的电脑操作能力；
- 工作积极主动，能适应弹性工作时间，具备团队协作精神。

公司主要经营家用电器销售